Приложение консультанта

В нашей системе существует несколько способов проводить консультации – выбирайте наиболее удобный для вас вариант!

Веб-клиент — прямо в браузере

Если вы не хотите устанавливать на свой компьютер какие-либо дополнительные приложения, часто работаете с различных компьютеров или в вашей компании затруднена установка сторонних приложений, то наиболее удобным вариантом для вас будут консультации с помощью любого современного браузера. Наш веб-клиент для консультаций доступен на сайте consultsystems.ru. Для начала консультаций просто авторизуйтесь под своим логином и нажмите на кнопку «Консультировать» — откроется панель консультирования, в которой вы сможете общаться с посетителями вашего сайта.

Веб-клиент поддерживает все функции нашей системы: диалоги с клиентами, просмотр информации и переходов по страницам сайта, передачу файлов, сохранение диалогов, переадресацию диалога другому консультанту и прочие.

Приложение для Windows

В случае, если вам удобнее было бы использовать приложение – воспользуйтесь нашим Windows-приложением для консультаций. Несомненным преимуществом приложения является возможность автоматического запуска при включении компьютера: таким образом вы не будете забывать начать ваши консультации. К тому же, помимо звуковых и визуальных уведомлений в Windows-приложении доступны уведомления о новом сообщении в трее, что позволит вам своевременно заметить, что ваши клиенты написали вам.

Через Jabber на мобильных устройствах

Дополнительной возможностью для консультаций является использование любого удобного Jabber-клиента. Обратите внимание, что поддержка консультаций через Jabber зависит от выбранного вами тарифного плана.

Jabber-клиенты существуют под самые различные операционные системы, но главное – они существуют для мобильных платформ, поэтому если вы хотите проводить консультации с мобильного телефона или планшета, то вы сможете сделать это по протоколу Jabber.

При работе через Jabber-клиент вы также сможете просматривать информацию о клиенте, список просмотренных страниц и даже передавать клиента другому консультанту, однако, для этого нужно будет использовать ввод команд в вашем Jabber-клиенте.

Выбирайте наиболее удобный для вас способ и приступайте к консультациям!