Подключение онлайн консультанта на сайт

Установить онлайн консультант на сайт достаточно просто: вам не потребуются специальные знания, найм дополнительного специалиста или огромный бюджет. Для начала вам необходимо зарегистрироваться в нашей системе, добавить ваш сайт и установить код консультанта на свой сайт.

Шаг 1 — Регистрация в системе

Регистрация в системе WebConsult проста и займет минимальное количество времени – зарегистрироваться можно на странице «Регистрация». Для регистрации в системе онлайн-консультирования необходимо правильно заполнить все представленные поля.

Шаг 2 — Добавление сайта в систему

Теперь вы можете добавить добавить ваш сайт в систему. Правильно укажите адрес вашего сайта: если у вас несколько сайтов, то укажите только один, позднее вы сможете добавить остальные сайты.

Чтобы вам удобнее было ориентироваться в ваших сайтах, производимых на них настройках, а также статистических данных, вам нужно указать название для добавляемого сайта.

На данном шаге вы можете указать адрес электронной почты, на который будут приходить сообщения от клиентов, в случае отсутствия консультантов в онлайне. Этот адрес электронной почты вы сможете изменить позднее, если возникнет такая необходимость.

Шаг 3 — Настройка внешнего вида

Чтобы онлайн консультант на сайте смотрелся гармонично и работал наиболее удобным для вас образом вы можете сразу же подобрать подходящий для вас дизайн, а также произвести необходимые настройки на этапе добавления сайта в систему. В любой момент вы сможете заменить дизайн или изменить дополнительные параметры – код онлайн консультанта на сайте для этого менять не нужно, достаточно будет зайти в «Панель управления» и внести изменения.

Шаг 4 — Установка кода на ваш сайт

Последним этапом добавления сайта в нашу систему является получение кода консультанта. Если вы обладаете минимальными навыками работы с вашим сайтом, то вы легко сможете установить код консультанта на сайт самостоятельно, например, воспользовавшись нашими инструкциями по установке кода. При необходимости, прямо со страницы с кодом консультанта вы можете отправить его разработчику вашего сайта или стороннему специалисту. Кроме того, если у вас не получается установить код консультанта на сайт, то вы можете предоставить нашим техническим специалистам доступ к вашему сайту и они в максимально короткий срок установят код совершенно бесплатно.

Шаг 5 — Начинайте консультации

Как только скрипт онлайн консультанта будет установлен на ваш сайт, кнопка вызова консультанта появится на вашем сайте. Для начала консультаций достаточно открыть панель консультирования в браузере – просто нажмите на кнопку «Консультировать» на нашем сайте. Также консультации можно проводить через наше приложение для Windows или с помощью любого удобного Jabber-клиента.

Дополнительно

Если у вас несколько сайтов, на которых вы хотите разместить онлайн консультанта, то добавить другие сайты можно в «Панели управления», раздел «Сайты». Настройки дизайна, автоприглашений, активных консультантов и прочие можно произвести для каждого сайта индивидуально. Для каждого сайта вы также сможете получить индивидуальный скрипт онлайн консультанта, который нужно будет разместить на соответствующем сайте.

Чтобы добавить других консультантов в систему, перейдите в «Панель управления», раздел «Консультанты», далее нажмите на кнопку «Добавить пользователя». Заполните необходимые поля: имя консультанта, логин и пароль, под которыми консультант будет входить в систему. Обратите внимание, что при добавлении пользователя, вы можете отправить на электронную почту будущего консультанта карточку его учётной записи, которая будет содержать данные доступа к системе и подробную инструкцию для начала консультаций.

Каждому консультанту необходимо заходить в систему под своим индивидуальным логином и паролем, несколько консультантов под одним логином не смогут проводить консультации одновременно.

Сразу после регистрации в системе мы предоставляем бесплатный 2 недельный тестовый период, во время которого будут доступны все существующие функции нашей системы. Во время тестового периода можно добавить до 10 консультантов, до 5 сайтов, а также воспользоваться всеми существующими функциями нашей системы.

В любой момент тестового периода вы можете выбрать и оплатить подходящий вам тарифный план, при этом оставшиеся дни тестового периода не пропадут, а будут суммированы с оплаченным периодом.